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Verfasst am: 12.09.2008 [08:16]
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Mr.Hellburn
Themenersteller
Dabei seit: 15.06.2008
Beiträge: 21
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schreibe ich euch hier!
ich habe am 26.08.2008 die premium mitgliedschaft beantragt und euch das geld überwiesen! bis heute habe ich keine ausgabe von gx erhalten geschweige denn eine information der premiummitgliedschaft. ich habe euch schon 2 mails geschickt die alle unbeantwortet geblieben sind - was ist los. langsam mache ich mir sorgen ob das geld gut investiert ist.
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Verfasst am: 12.09.2008 [10:21]
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chrzzz
Dabei seit: 01.06.2008
Beiträge: 42
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Hallo,
wir bitten die Unannehmlichkeiten zu Entschuldigen. Leider haben wir bis jetzt keine Mail diesbzgl. bekommen. Wir werden uns selbstverständlich sofort um die Angelegenheit kümmern und ihnen schnellstmöglich bescheid geben.
Die Premium Mitgliedschaft wir dementsprechend um den Zeitraum verlängert in dem wir keine Leistung erbracht haben. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne auch per Mail an mich wenden. SchubertPokerano[dot]com
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Schubert
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Verfasst am: 12.09.2008 [16:26]
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Arcturus
Dabei seit: 11.06.2008
Beiträge: 6
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Bei mir ist es so ähnlich. Hab das Geld am 29.8 überwiesen. Allerdings habe ich erst gestern Abend eine Mail geschrieben.
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Verfasst am: 12.09.2008 [18:08]
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sharkscope
Dabei seit: 29.05.2008
Beiträge: 122
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wir werden versuchen, das demnächst auch per neteller / moneybookers bezahlt werden kann und dann bekommen wir auch sofort eine Benachrichtigung und können die Premium-Mitgliedschaft freischalten
das mit der GX, da werden wir mal nachforschen - wenn es irgendwelche Probleme geben sollte, dann einfach per Mail oder PN hier im Forum melden und wir werden das asap versuchen zu klären
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Verfasst am: 12.09.2008 [20:42]
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Mr.Hellburn
Themenersteller
Dabei seit: 15.06.2008
Beiträge: 21
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grins also scheint der service doch nicht ganz so mies zu sein wie ich gedacht habe. wenn jetzt noch ein ergebnis folgt dann bin ich wirklich glücklich. grins aber ihr könnt hoffentlich meinen ärger verstehen. grins gibt es vielleicht eine entschädigung für die unannehmlichkeiten?
lol man muss ja mal fragen!
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Verfasst am: 16.09.2008 [19:04]
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Mr.Hellburn
Themenersteller
Dabei seit: 15.06.2008
Beiträge: 21
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sharkscope schrieb:
wir werden versuchen, das demnächst auch per neteller / moneybookers bezahlt werden kann und dann bekommen wir auch sofort eine Benachrichtigung und können die Premium-Mitgliedschaft freischalten
das mit der GX, da werden wir mal nachforschen - wenn es irgendwelche Probleme geben sollte, dann einfach per Mail oder PN hier im Forum melden und wir werden das asap versuchen zu klären
Noch immer habe ich weder meinen Premium Mitgliedsausweis, noch das Shirt oder die GX erhalten, es wäre nett wenn Ihr da mal nachforschen würdet oder mir mitteilen würdet ob ich mir die derzeitige gx selbst kaufen muss und es erst nächsten Monat losgeht. für eine schnelle Antwort wäre ich dankbar.
Euer Mr. Hellburn alias Thomas Schmidt
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Verfasst am: 16.09.2008 [23:54]
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chrzzz
Dabei seit: 01.06.2008
Beiträge: 42
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Mr.Hellburn schrieb:
sharkscope schrieb:
wir werden versuchen, das demnächst auch per neteller / moneybookers bezahlt werden kann und dann bekommen wir auch sofort eine Benachrichtigung und können die Premium-Mitgliedschaft freischalten
das mit der GX, da werden wir mal nachforschen - wenn es irgendwelche Probleme geben sollte, dann einfach per Mail oder PN hier im Forum melden und wir werden das asap versuchen zu klären
Noch immer habe ich weder meinen Premium Mitgliedsausweis, noch das Shirt oder die GX erhalten, es wäre nett wenn Ihr da mal nachforschen würdet oder mir mitteilen würdet ob ich mir die derzeitige gx selbst kaufen muss und es erst nächsten Monat losgeht. für eine schnelle Antwort wäre ich dankbar.
Euer Mr. Hellburn alias Thomas Schmidt
Hallo.
wie in unseren AGB´S beschrieben ist es notwendig die Adressdaten korrekt anzugeben. Dies war/ ist leider nicht der Fall. Gestern wurde diesbzgl. eine Mail an alle Premium Neukunden verschickt damit ein reibungsloser Versand gewährleistet werden kann. Ohne Angabe der Adresse können auch wir leider nichts verschicken. Die Premium Mitgliedschaft fängt selbstverständlich erst an wenn das erste GX Magazin nach Hause geliefert wird.
Bei fragen bzgl. des eigenen Accounts bitte einfach eine Mail an SupportPokerano[dot]com schicken.
Falls keine Mail angekommen ist - bitte auch im SPAM Ordner schauen. 
mfg
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